Câu hỏi thường gặp về ZaloPay tại 78win3

Mã hình vuông do hệ thống tạo ra, dùng để quét trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay thay vì nhập số tài khoản thủ công. Mỗi lần nạp tạo ra một mã riêng.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ ZaloPay hoặc hệ thống 78win3. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

Bước xác nhận rằng ví ZaloPay của bạn thuộc về chủ tài khoản 78win3. Cần thiết trước khi thực hiện rút tiền về ví này lần đầu tiên.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với hồ sơ tài khoản. Hoàn thành KYC giúp yêu cầu rút về ZaloPay được duyệt nhanh hơn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và 78win3 quy định. Kiểm tra mục nạp/rút trong tài khoản để xem hạn mức hiện tại.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, hoàn tiền là quy trình trả lại số tiền đó. Cần cung cấp mã giao dịch ZaloPay để xử lý.