Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng 78win3 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78win3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 78win3. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78win3 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi ví, rút tiền lần đầu, hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 78win3 đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách 78win3 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin ví để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh danh tính. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Hệ thống yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Phiên đăng nhập cũ trên thiết bị khác sẽ không tự động bị đăng xuất, nhưng bạn có thể chủ động đăng xuất từ xa qua cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.