Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78win3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78win3, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các bàn…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
78win3 Quy định sử dụng dịch vụ 78win3
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email và Telegram.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78win3 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn truy cập trên điện thoại và chuyển sang trình duyệt máy tính, bước xác thực này vẫn áp dụng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78win3

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp và rút phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp số điện thoại đăng ký và phương thức thanh toán đã dùng — ví dụ ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Tài khoản gắn với thông tin cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng. Mọi hành vi chia sẻ tài khoản đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.